Специалист поддержки клиентов и документооборота (Supply Chain)

компания "нестле фуд казахстан" вы будете: работать с заказами клиентов в информационной системе компании (sap r3, sap tm, osd) своевременно и без ошибок решать возникающие сложности в рамках процесса "от заказа до оплаты". находить решение и устранять непредвиденные ситуации, ошибки, любые блокировки заказов в процессе работы в соответствующие сроки. вести работу с клиентом, предлагая проактивные меры в связи с отсутствием товара на стоке и возможные варианты по исключению недогрузов для сокращения негативного влияния на сервис. работать с товаросопроводительными документами, своевременно собирать и контролировать получение документов от клиентов. работать с претензиями клиентов согласно установленным процедурам и политикам компании. мы ожидаем: высшее образование . опыт работы (не менее 1 года) в области клиентского сервиса. умение работать в динамичном режиме. владение пк – опытный пользователь (ms office, в том числе excel – таблицы, сложные функции, sap). знание английского языка будет преимуществом. мы предлагаем: возможность лидировать уникальные проекты в области клиентского сервиса. дружелюбная атмосфера и культура открытости к новым идеям. официальное оформление в соответствии с законодательством рк. привлекательный социальный пакет (дмс, страхование жизни, дотация на питание и предоставление других льгот в соответствии с правилами компании). уютное офисное пространство, оснащенное всем необходимым в г. алматы.