Специалист технической поддержки на чатах

компания "эр-телеком" ао "эр-телеком холдинг" - федеральный телеком-оператор, задействованный в обеспечении устойчивости, безопасности и целостности функционирования отдельных сооружений связи, средств связи и линий сети связи общего пользования, а также центров обработки данных. работа в онлайн-поддержке – это возможность получить опыт в востребованной сфере телеком и it, прокачать свои коммуникативные навыки! что ты будешь делать? помогать клиентам в чатах, мессенджерах и почте консультировать клиентов по продуктам и услугам компании формировать позитивный настрой от общения как попасть к нам в команду? написать сопроводительное письмо к резюме, ответив на вопросы: кто ты и чем увлекаешься? почему тебе интересна работа в чат-поддержке? какие твои конкурентные преимущества: скорость печати, креатив, опыт; обязательно укажи свою скорость печати (в знаках в минуту). без сопроводительного письма резюме не рассматривается! мы ждем тебя в команде, если ты: любишь общаться в чатах, мессенджерах мечтаешь помогать клиентам в решении их вопросов пишешь понятно, без ошибок и дружелюбно. а еще быстро! любишь креативный подход, противник шаблонов готов выполнять несколько дел одновременно что ты можешь получить, работая у нас? способность решать технические вопросы, став экспертом для своих друзей и близких возможности для обучения и роста внутри направления и холдинга: 1 ступень – специалист чат-поддержки, доход от 33 000 руб. 2 ступень – ведущий специалист чат-поддержки, доход от 37 000 руб. 3 ступень – руководитель группы чат-поддержки, доход от 57 500 руб. а еще наши ребята переходят в техподдержку на чатах или в команду smm-поддержки! драйвовую команду друзей, с которыми всегда классно и интересно! мы гарантируем тебе: прозрачную систему мотивации (оклад + премия от kpi) обучение от заботливых наставников сменный график работы 2/2 по 12 часов (в приоритете поздние часы: с 12.00 до 00.00, с 13.00 до 01.00 по мск ежегодный оплачиваемый отпуск оплату ночных и праздничных часов скидки на услуги компании и бонусы от партнеров компенсацию за эл/энергию, интернет, использование личного оборудования при удаленном формате работы если ты хочешь работать удаленно, тебе потребуется: стабильный высокоскоростной интернет (мобильный тебе не поможет :-)) компьютер или ноутбук с характеристиками: ос: версия не старее windows 7 или linux, поддерживающей актуальную версию citrix workspace app оперативная память от 4 гб двухъядерный или более мощный процессор, от 2,4 ггц с учетом буста минимальное разрешение дисплея 1600х900, размер экрана ноутбука от 15.6 либо монитор от 20 дюймов гарнитура – микрофон и наушники web-камера с разрешением не хуже hd (внешняя или встроенная в ноутбук) интересно? откликайся и не забудь приложить свое сопроводительное письмо!с удовольствием рассмотрим кандидатов с опытом работы в компаниях: сбербанк, отп банк, ростелеком, мегафон, мтс, билайн, тинькофф банк, м. видео, эльдорадо, связной, яндекс