System Administrator Service Desk (С разговорный английским B2)

компания "лаборатория касперского" service desk – это первая линия it-поддержки всей инфраструктуры компании. через нас проходят все запросы сотрудников «лаборатории касперского» к it. к нам обращаются люди с любыми вопросами: по технике и всему что с ней связано, различным доступам к сетям и ресурсам, и многому другому. если что-то не работает или сломалось - мы помогаем. например, сотрудник работает, и вдруг у него отваливается интернет - он сразу обращается к нам, и мы решаем, как ему помочь. мы являемся связующим звеном между всеми техническими командами «лаборатории касперского». откликайся на вакансию и приходи строить безопасное будущее вместе с нами! для чего вы нам нужны: обрабатывать заявки сотрудников «лаборатории касперского» со всего мира координировать работу различных групп it-департамента консультировать пользователей по любым it-вопросам создавать контент it-департамента для внутренних сайтов и порталов участвовать в разработке внутренних документов администрировать windows 10 в доменной инфраструктуре что для этого необходимо: хороший уровень английского языка возможность работать полный день высшее техническое образование знание принципов работы сетевых протоколов и служб (tcp/ip, dns, e-mail, dhcp и т.д.) опыт установки и настройки стандартных офисных пакетов, антивирусных приложений навыки удаленного устранения проблем и неполадок понимание основных принципов работы active directory, exchange server