Мы - Китайская В2В онлайн-площадка ESSAONE, где оптовые покупатели могут найти лучшего поставщика детских и канцелярских товаров, товаров для спорта и праздников, а также товаров народного потребления. Площадка оказывает полный спектр услуг «под ключ», от выкупа товара на фабриках Китая до доставки непосредственно на склад клиента со всеми сопроводительными документами. В рамках развития бизнеса приглашаем для долгосрочного сотрудничества Менеджера по работе с клиентами\менеджера-консультанта со знанием китайского языка с перспективой роста. Основная задача: Поддержание связи с клиентами, ответы на вопросы и решение проблем, помощь с работой на площадке, взаимодействие с другими структурными подразделениями, в т.ч. с головным офисом в Китае Обязанности: Обработка входящих запросов от клиентов площадки (чаты, электронная почта, звонки), взаимодействие с другими отделами компании для получения ответа на поставленный вопрос, в том числе устное и письменное на китайском языке с офисом в Китае. Оперативное решение текущих вопросов и задач. Работа с CRM системой (внесение данных, построение отчетов и тд). Внесение предложений по работе с площадкой и ее функционалу (взаимодействие с офисом в Китае). Ведение клиентов: подписание договоров, организация отгрузок клиентам, консультирование клиентов по работе с площадкой и тд. Внесение и сверка балансов клиентов на площадке. Требования: Грамотная устная и письменная речь. Клиентоориентированность. Знание китайского языка - будет вашим преимуществом. Образование высшее (можно последние курсы, с возможностью работать полный день). Уверенное владение ПК, навыки делопроизводства. Опыт работы приветствуется в клиентском сервисе, но не обязателен. Очень желательно, чтобы кандидат имел знания и понимания китайского менталитета, особенности работы с китайцами, как преимущество - опыт работы и проживания в Китае. Желание работать и развиваться, расширять навыки и компетенции, обучаться Организованность, ответственность, коммуникабельность, обучаемость, инициативность, многозадачность Условия: Трудоустройство по ТК РФ. Работа в международном проекте с большим потенциалом развития. Обучение за счет Компании. График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, пятн. – короткий день. Офис: м. Румянцево, БП Румянцево (1 минута от метро). Оплата парковки на территории БЦ, чай и вкусный кофе за счет компании. Небольшой, но дружный коллектив единомышленников. Возможность роста, а также ежедневно практиковать и совершенствовать китайский язык. Уровень дохода готовы обсуждать с успешным кандидатом.
Адрес
Новомосковский административный округ