Сервис-менеджер по гарантии инженерного оборудования

компания "амдтехнологии" амдтехнологии приглашает сервис-менеджера по гарантии инженерного оборудования с опытом работы в строительстве. обязанности: - прием и обработка гарантийных обращений, поступающих в компанию; - определение ответственного исполнителя: внутренний (собственные ресурсы и затраты), внешний (подрядные организации, поставщики, производители оборудования и т.д.) для дальнейшей передачи в работу; - направление обращений в работу, в том числе оформление рекламаций в сторону внешнего исполнителя в соответствии с их требованиями и регламентами. при необходимости, привлечение субподрядных (специализированных) организаций; - согласование неисправностей, определение объёма и сроков работ; - организация поставки запасных частей и расходных материалов на объект; - сопровождение и контроль работ на всех этапах; - отслеживание сроков выполнения работ; - участие в приемке выполненных работ; - составление сопутствующих документов и отчетной документации (письма, дефектные ведомости, наряд-допуски и т.д.); - отчетность перед заказчиками в процессе и по факту окончания ремонта; - проведение анализа дефектов и выявление причин их возникновения; - ведение базы ремонтов и учет затрат; - отчетность перед руководителем. требования: - высшее или среднее профессиональное (техническое) образование; - опыт работы в сервисных подразделениях (инженерное оборудование) от 3 лет; - аналитический склад ума, умение работать с большим объёмом информации; - организаторские и коммуникативные навыки, умение работать в команде; - клиентоориентированность; - инициативность; - стрессоустойчивость. должен знать: - правильность оформления и ведения документации (технические акты, отчёты и т.п.); - хорошее знание пк на уровне пользователя; условия: - работа в надежной и стабильной компании; - полное соблюдение тк рф, "белая" заработная плата" - заработная плата - с успешным кандидатом обсуждается на собеседовании; - возможны нечастые командировки. - место работы - м. дмитровская; - график работы 5/2 с 10-19; - интересные задачи, профессиональные коллеги, комфортный офис. уважаемые кандидаты, просим вас указывать в резюме зарплатные ожидания.