компания "ит-ярославль" над чем трудиться: 1. быстрая и качественная поддержка пользователей, ведение бизнес-переписки; 2. уметь анализировать и решать типовые запросы клиентов; 3. координировать решение типовых проблем, с которыми обратился клиент, со специалистами соответствующих технических подразделений компании (специалистами второго и третьего уровня поддержки); 4. проводить мониторинг открытых обращений клиентов с целью контроля. соблюдать установленные регламентами сроки при обработке и координации решений по проблемам/обращениям клиентов. 5. выполнять требования/рекомендации смежных технических подразделений по клиентской проблеме с целью информирования клиента, либо проведения дополнительной диагностики или действий для устранения клиентской проблемы 6. тестирование программного обеспечения airbit. 7. ведение тех. документации (руководство пользователя по продуктам компании) 8. актуализация «базы знаний». 1.хорошее владение пк на уровне опытного пользователя 2. понимание как работают веб-сайты и веб-ориентированные информационные системы 3. понимание принципов передачи информации 4. знание основных методик тестирования программного обеспечения 5. базовые знания языка javascript.6. коммуникационные навыки мы предлагаем:- интересную работу для молодых специалистов в одной из наиболее интенсивно развивающихся областей - интернета вещей;- работу в офисе в центре города, рядом с гигантом;- возможность совмещения с учебой для студентов последнего курса и дипломников;- обучение и стажировку у опытных разработчиков, основателей собственной iot платформы;- карьерный рост в компании для тех, кто готов развиваться, добиваться результатов и учиться новому;- заработную плату, растущую в зависимости от ваших успехов. - график работы 5/2 с 8.00 до 17.00 (возможность подстроить под учебный процесс);
Адрес
Ярославль