Специалист клиентского сервиса (по сопровождению заявки на продукт)

ООО "Алкогольная Сибирская Группа", один из лидеров алкогольного рынка (торговые марки "Пять Озёр", "Белая Берёзка", "Хаски") приглашает в свою команду Специалиста клиентского сервиса. Ищем инициативных и активных, готовых к сложным и интересным задачам, способных быстро учиться, мотивированных на рост и развитие! Обязанности: Обработка входящих заказов в соответствии с требованиями клиента и внутренней процедурой по обработке заказов; Соблюдение регламента передачи готовой поставки в отдел организации перевозок и на склады; Отслеживание полноты и своевременности поставок и отгрузок; Ведение мастер-данных: в зоне ответственности клиентского сервиса; Ведение регламентов по клиентам, обновление бланков заказов, требований клиентов; Координация процессов отгрузки и приемки, разрешение проблемных ситуаций с привлечением претензионного отдела; Подготовка отчетности, аналитика по заказам, уровню сервиса; Взаимодействие по заказам с департаментом продаж, своевременное информирование и согласование совместных активностей; Предоставление данных о логистических параметрах по продукции по запросу клиента; Согласование графиков доставки, в т.ч. перед праздничными днями, а так же переносов по заказам; Сбор информации от клиентов, отправка информационных писем. Требования: Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы; Оконченное высшее образование (любое направление); Высокая степень внимательности и ответственности за результат; Умение сконцентрироваться на задачах в условиях высокой нагрузки; Хорошие коммуникативные навыки и стрессоустойчивость; Грамотная речь, умение вести деловую переписку; Уверенный пользователь ПК и Microsoft Excel (знания программ SAP и 1С - будут вашим преимуществом). Мы являемся одним из лучших работодателей по версии Headhunter У нас: 1. Работа в команде с другим специалистами по сменам 2. Интересные, амбициозные, развивающие задачи, направленные на поиск эффективных решений для бизнеса 3. Ценностная среда, позволяющая раскрыть лидерский потенциал, и быть причастным к результатам бизнеса 4. Возможность карьерного развития, как внутри функции, так и в любом другом направлении компании 5. Возможность учиться у «сильных», успешных личностей -экспертов в своем деле 6. Официальное трудоустройство в штат компании, ДМС, компенсация питания при работе в офисе 7. Достойный (белый) уровень заработной платы 8. Место работы: 70 лет Октября,19 (при работе в офисе) 9. График работы 5-дневная рабочая неделя c 12:00 до 21:00 10. Работа из дома! Выбирая работу в Алкогольной Сибирской группе, вы выбираете работу в команде профессионалов, которые вместе строят лучший алкогольный бизнес в России!