Ведущий специалист по технической поддержке

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ? Формирование заявки на подменное оборудование в ERP и контроль их статуса Осуществление подбора и предварительной настройки оборудования перед отправкой в торговую точку Заполнение сведений о сроках отправки и доставки в таблицу и создание транспортной накладной Создание заявки в транспортную компанию на перевозку оборудования сторонними перевозчиками Контроль прибытия оборудования на торговую точку и создание заявки подрядчику на его установку/подключение Контроль работоспособности подменного оборудования после его установки на торговую точку Настройка оборудования перед отправкой. (прописать ip, сборка настройка весов с терм этикеткой, заливка и предварительная настройка пк и кассы, настройка ТСД перед отправкой) Обмен лицензий со списываемого оборудования на новое в Runretail Контроль подрядчиков по срокам и полноте выполнения заявок, в ремонте и настройке оборудования удаленно и по телефону Выполнение заявок от учебного класса Гулливер и Победа. (весы, кассы, ТСД) Консультация специалистов удаленной технической поддержки о способах, средствах и возможных маршрутах решения обращения связанного с заменой оборудования или привлечения сервисных инженеров Профилактические работы и мелкий ремонт (продувка, замена комплектующих) на оборудовании присылаемом в ремонт через Ульяновское РЦ. ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС? Желательно средне-специальное или не оконченное высшее/высшее образование Не менее одного года работы в структурном подразделении технической поддержки ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ УСПЕШНОМУ КАНДИДАТУ? Официальное трудоустройство, своевременные выплаты заработной платы два раза в месяц, ежегодную премию за стаж работы в компании Бонусную систему скидок на продукцию торговой сети Нормированный рабочий день с 09.00 до 17.30, соблюдение календарных праздников и выходных дней Доставку до офиса Компании корпоративным транспортом Современный комфортный офис с территорией для отдыха и большой удобной парковкой, уютной столовой и Coffee Point Корпоративные мероприятия, тематические, интеллектуальные и спортивные конкурсы Работа в ярком позитивном коллективе единомышленников Реализация своих идей и новых успешных проектов Возможности профессионального развития и карьерного роста Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей вакансии! Если Вы не получили ответа на отклик в течение 14 рабочих дней, это означает, что в настоящий момент мы не готовы сделать Вам предложение о работе либо в компании пока нет для Вас подходящих вакансий. Ваше резюме будет сохранено в базе данных, и мы вернемся к нему в случае появления вакансии.