Чем предстоит заниматься: Регистрировать обращения от сотрудников Банка, поступившие по телефону или электронной почте; Распределять обращения среди групп технической поддержки; Решать обращения, находящиеся в зоне ответственности группы, предоставляя решения из базы знаний; Коммуницировать с коллегами из смежных подразделений для поиска новых вариантов решения обращений; Пополнять базу знаний новой информацией. Мы будем ждать твоего отклика если ты: получил высшее/ неполное высшее/средне-специальное образование; владеешь ПК на уровне уверенного пользователя; можешь работать в условиях многозадачности; сохраняешь спокойствие в стрессовых ситуациях; любишь общаться и находишь общий язык с любым собеседником; готов изучать новое и развиваться; уже работал в контакт- центрах/ тех. поддержке. Но даже если такого опыта нет – откликайся, мы всему научим. Мы предлагаем: График работы: 5/2, сб и вс выходные (с 9:00-18:00 или с 10:00-19:00); Официальное оформление в соответствии ТК РФ с первого дня обучения; Конкурентный уровень дохода: оклад + премии; Обучение с наставником; Тренинги в корпоративном университете банка; Корпоративная библиотека; Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу; Доплата к отпускному и больничному листу; Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей; Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях; Льготное кредитование для сотрудников.
Адрес
Ярославль