Ведущий специалист Отдела сопровождения продаж (не продажи)

Обязанности: Консультация сотрудников по вопросам кредитно-карточных продуктов на каждом этапе воронке продаж; Консультация клиентов на входящем звонке по вопросам кредитно-карточного продукта; Администрирование корпоративного почтового ящика при возникновении сложностей; Систематизация полученных данных от каналов продаж и формирование их в общий отчет; Проверка качества работы сотрудников осуществляющие продажи карт и консультацию клиентов; Получение обратной связи от клиентов и сбор информации по проблемным ситуациям у клиентов. Требования: Опыт работы с клиентами или их сопровождение от 6 мес.; Базовые знания в формировании отчетности; Базовые знания программы Excel. Условия: Оформление по ТК РФ с первого дня; График работы частично удаленный с 09:30 до 18:30, пят. до 17:15; Предоставление ДМС после испытательного срока - 3 месяца; Территориально м. Партизанская \ Семеновская или МЦК Измайлово; Корпоративные скидки сотрудникам от компаний-партнеров.