компания "ктв телеком холдинг" случается, что абонент, по различным причинам, впадает в гнев и желает немедленно расторгнуть договор. но ведь причину негативных эмоций можно устранить. зачем же отказываться от лучшего телевидения в санкт-петербурге? чем нужно будет заниматься?- принимать, обрабатывать и регистрировать в информационной системе входящие звонки, совершать исходящие (пропущенные) звонки;- успокаивать эмоционально возбужденных абонентов, завоёвывать их доверие;- разбираться в причинах, которые привели к негативному опыту абонента;- предлагать дополнительные услуги компании;- достигать разумных соглашений по условиям сохранения абонентов;- контролировать выполнение достигнутых соглашений. что мы ждем от тебя?- желание помогать людям, умение слушать и слышать;- хорошую дикцию, грамотную речь, вежливость и внимательность;- стрессоустойчивость, ответственность и пунктуальность;- опыт работы в продажах. условия:- обучение и наставничество;- работа по сценариям, которые помогут успешно обрабатывать звонки и помогать абонентам;- комфортный офис в старом петергофе;- график работы 2/2 с 9:00 до 22:00;- своевременная оплата труда 2 раза в месяц;- корпоративные мероприятия.
Адрес
Петергоф