компания "кредитит" привет! мы it-платформа екредит, которая соединяет в одном интерфейсе автопроизводителей, дилеров, банки и страховые компании. наша основная задача - создание продукта, благодаря которому дилеры смогут продавать больше автомобилей в кредит, затрачивая на это пару минут вместо нескольких часов! на текущий момент над продуктом работает профессиональная команда из 70 человек, платформой пользуются более 1900 дилеров, с нами интегрированы свыше 30 банков и страховых компаний, а срок одобрения заявки составляет не более 5 минут. у компании амбициозные планы по улучшению продукта, привлечению пользователей и развитию новых направлений. в связи с чем, мы ищем в команду специалиста службы поддержки пользователей, который будет вести коммуникацию с нашими клиентами, оперативно помогать им в вопросах по работе с платформой. тебе предстоит: обработка входящих обращений пользователей (чаты/письма/звонки); обработка обращений коллег; обучение пользователей; определение проблем/багов и передача в смежные подразделения. ты нам подойдешь, если: ранее работал с поддержкой пользователей ; ты обучаемый, а также умеешь работать в режиме многозадачности; ты коммуникабельный и знаешь, что такое клиентоориентированность; а также имеешь собственный компьютер для работы. что мы предлагаем: оформление по тк рф; стабильный доход, с выплатой 2 раза в месяц; удаленный формат работы; график 2/2 с 9 до 21; ежегодная индексация заработной платы возможности карьерного роста – компания активно развивается компенсация проф. обучения в размере 40.000 рублей, через 6 месяцев работы корпоративная скидка на изучение английского языка 28 дней отпуска + больничный без справок до 7 рабочих дней, с сохранением заработной платы у нас нет бюрократии, мы ценим время и ресурс каждого и ждем того же от новых членов команды качественная обратная связь, а также возможность влиять и улучшать процессы в компании, нам важно мнение каждого у нас действительно дружная команда, которая горит своим делом
Адрес
Москва