компания "смагулова" мы - аутсорсинговая it компания, занимаемся комплексным обслуживанием продуктов и приложений gaming, аудитория проектов с которыми ведем работу начинается от 1млн+. располагаемся на 3 офиса, 2 из которых в россии и 1 в алматы. в скором времени откроем офисы в оаэ и европе. у нас молодая и вовлеченная команда, которая работает только на результат. сейчас мы находимся в активном поиске менеджера чата поддержки, который станет частью нашей большой команды и поможет в развитии действующих проектов. если ты обладаешь всеми нужными качествами, готов развиваться и расти вместе с нами, то мы обязательно сработаемся! вступай в нашу команду, получай новый опыт, развивайся и зарабатывай!обязанности: ⁃ работа в чате поддержки, электронной почте, социальной сети;⁃ оперативная поддержка пользователей и решения проблем;⁃ коммуникация с другими сотрудниками внутри отдела;⁃ анализ полученной обратной связи от руководителя;⁃ ведение отчетности документации согласно внутренним регламентам;⁃ работа над улучшением качественных показателей. требования: ⁃ опыт работы в контакт-центре приветствуется;- знание английского языка а+2;- быстрая работа с переводчиком;- доброжелательное общение с пользователями;⁃ грамотность, высокая скорость набора текста. условия: ⁃ оклад: 150.000 - 200.000 тг.;- гибридный график: 4 работа/3 выходной (06:00-14:00/13:00-21:00)⁃ офисная работа (строго);⁃ бонусы за качественное выполнение работы (kpi);⁃ работа по горячей базе пользователей (без поиска);⁃ обучение за счет компании;-профессиональный рост;-дружный коллектив;-комфортный и просторный офис с видом на горы;-свободная форма;-бесплатно чай, кофе, соки, йогурты и др. на собственной кухне.p.sпример графика работы (дни меняются, время нет):дни:пн, вт - работаср, чт - выходнойпт - работасб- выходнойвс- работавремя: 06:00-14:0013:00-21:00
Адрес
Казахстан Алматы