Удалённый сотрудник в отдел контроля качества / Менеджер ОКК (Удаленно)

компания "оникс" здравствуйте! меня зовут авласенко владислав. директор по маркетингу компании onyx. в связи с потребностью в постоянном улучшении качества оказываемых услуг и общения с клиентами, наша компания ищет сотрудника в формирующийся отдел контроля качества отдела продаж и отдела логистики. что надо будет делать: проводить оценку телефонных и письменных переговоров менеджеров по чек-листу. проверять наличие в срм системе просроченных сделок и сделок без задач. выявлять слабые места в воронке продаж у наших менеджеров и давать развернутую обратную связь. контролировать дневную активность сотрудников по звонкам. следить за соблюдением дедлайнов. проводить интервью с клиентами которые отказались от наших услуг. работать с рекламациями. что мы от вас ожидаем: грамотная русская речь и такое-же грамотное письмо. умение чёткого формулирования своей мысли в устной и письменной форме. ответственность на уровне "дотошности" в исполняемых задачах. непредвзятость / беспристрастность к объекту контроля. умение формировать чек листы и писать понятные ежедневные отчёты. вы можете не иметь опыт в прослушивании звонков и контроле. всему научим. в идеале базовое понимание работы с crm. нету? научим. общаться и отчитываться вы будете только с руководством компании. сотрудники вас знать не будут. отправлять отчёт о найденных ошибках до 22:00 по московскому времени ежедневно. что мы предлагаем: удалённую работу в свободном графике в растущей компании прозрачную систему мотивации и заработную плату два раза в месяц без задержек. ваш заработок будет складываться из окладной части +kpi (оплата за найденные ошибки). работа будет занимать от 3 до 4 часов в день. виртуальный телефон для рабочих звонков (от вас требуется только компьютер/телефон, гарнитура и стабильный доступ в интернет) ✅ если вас заинтересовала данная вакансия, откликайтесь. разбираем отклики раз в день. если вакансия открыта, значит актуальна.в отклике просьба указать: ваш график работы. в какое время ваше местоположение и время относительно московского, если вы находитесь в другом часовом поясе.