компания "помощь интернет магазинам" metaship — сервис оптимизации логистики на рынке е-коммерс. через наш web личный кабинет, api или модули crm, интернет магазины имеют возможность отправлять посылки различными службами доставок. нашими клиентами являются али экспресс россия, decathlon, fix price, сберлогистика, ив роше и многие другие. на данный момент через наш сервис отправляется около 1 миллиона посылок в месяц, а в течение пары лет мы планируем вырасти в несколько раз. metaship — один из сервисов компании pim solutions, создающей решения для рынка электронной коммерции. компания на рынке с 2012 года, мы резидент сколково и фрии, в 2018 году привлекли инвестиции раунда а, в 2021 выпустили биржевые облигации. несколько раз становились финалистами премии “большой оборот” и finnext. обязанности: управление контрактами продукта: ведение базы договоров и доп. соглашений со службами доставки (далее сд); заведение договоров и прочих документов в систему эдо и контроль их согласования; разработка kpi и sla для сд, согласование этих условий с сд; контроль согласованных с сд условий договоров в процессе работы с сд, повышение качества взаимодействия с сд. ведение специальных проектов развития продукта и его фичей: разработка новых и оптимизация текущих бизнес-процессов metaship; проведение тестирований новых бизнес-процессов и функционала metaship; написание инструкций и регламентов работы (внутренние/клиентские). администрирование процессов подключения клиентов к metaship: заведение данных во внутренние базы; настройка подключений клиентов к сд в по metaship и по сд; согласование и выдача пакета отчетных документов клиентам; консультация и сопровождение клиентов в процессе запуска их работы. администрирование процессов отправки посылок и получения возвратов клиентов в сд; взаимодействие и консультирование смежных отделов по нюансам работы с сд (отделы: продажи/сопровождение/поддержка/контроль); контроль решения клиентских запросов к metaship и к сд, взаимодействие с сд; расчет экономических показателей и контроль взаиморасчетов с сд. требования: hard skills: высшее образование; релевантный опыт работы от 2 лет в крупных логистических компаниях (службы доставки, фулфилменты) или интернет-магазинах; знание процессов электронной коммерции и интернет-магазинов; опытный пользователь ms office (в частности, ms excel); плюсом будет знание английского языка не ниже уровня intermediate. soft skills: отличные коммуникативные навыки и открытость; аналитический склад ума; способность находить нестандартные решения. условия: работа в творческой команде высококлассных профессионалов; гибридный график работы; современный офис на станции метро краснопресненская (бц "сибирь"); подключение с первого рабочего дня к скидкам на дмс и изучение английского; премии по результатам работы, индексация зп, начиная со второго года работы; компенсация обучения в рамках профессионального развития (конференции, курсы, книги и др); гибкий график, отсутствие овертаймов; возможность быть причастным к уникальному продукту в масштабах страны, а также возможность принимать участие в развитии и продукта, и компании; оформление в штат, белая зарплата.
Адрес
Москва