Специалист службы поддержки пользователей( БрендсХаб )

компания "брендсхаб" наша компания производит качественные и надежные товары для дома для уборки, которые делают быт легким и удобным. мы уже номер один в e-commerce на маркетплейсах стабильно растем и развиваемся. миссия компании направлена на то, чтобы стать синонимом заботы о женщинах. мы дорожим своей репутацией и наш бренд это качество всей продуктовой линейки! в связи с увеличение объемов работ и расширением мы в поисках специалиста службы поддержки пользователей обязанности: ответы на отзывы и вопросы на маркетплейсах (как по скриптам, так и самостоятельные) решение проблем клиентов: заказ новой запчасти консультирование клиентов по возврату товара консультирование по продукту консультирование по маркетплейсам предоставление промокодов на скидку ответы на звонки заведение заявок на сдэк на отправку и получение физическая отправка и получение сдэк отправка сертификатов озон клиентам отправка денег клиентам за возврат амо: обработка заявок с сайта, вк требования: опыт работы в поддержке будет преимуществом желание помогать другим опыт работы в амо и других похожих программах условия: официальное трудоустройство по тк, дмс после испыт срока; график :09:30-18:30( возможно частичная удаленка после испыт срока); работа в офисе м. технопарк дежурства на выходных (ориентировочно 1 час в день), оплачивается по двойной ставке