компания "зеленград" обязанности: приём и обработка входящих и исходящих вызовов от клиентов; обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте и социальных сетях; консультирование клиентов по продукции, акциям и доставке; получение обратной связи и фиксирование пожеланий по улучшению качества продукции и сервиса; приём и оперативное разрешение претензий от клиентов; исходящий обзвон клиентов по проверке, подтверждению и выполнению заказа, сделанного клиентом на сайте; сбор аналитических данных и ведение клиентской базы; предоставление необходимой отчетности. требования: вежливость, спокойствие, аккуратность; грамотный русский язык (и орфография, и стилистика), умение чётко и понятно выражать свои мысли; умение вести переговоры по телефону, коммуникабельность; умение работать с информацией; уверенный пользователь пк; опыт работы в call-центрах приветствуется; желание стать частью дружной команды. условия: официальное оформление в штат по тк рф; заработная плата по результатам собеседования; график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (1 день в офисе в г. королев, 4 дня на удаленке).
Адрес
Королев