Аккаунт-менеджер в онлайн-школу (Менеджер по сопровождению клиентов)

компания "кузьмина и.в." мы - онлайн-школа английского языка. уже более 3-х лет на рынке, обучили более 20 000 учеников. продаем обучение английскому языку по авторской методике. продукт качественный и поэтому наши студенты максимально лояльны. выстраиваем больше, чем команду. у нас семья и поэтому мы ценим приверженность и лояльность к компании. в связи с активным ростом, ищем в нашу команду аккаунт-менеджера, который будет сопровождать студентов, купивших курс, помогать им с активацией доступов, выстраивать доброжелательные взаимоотношения со студентами и в дальнейшем допродавать следующие этапы обучения или дополнительные опции. в работе ценим профессионализм, гибкость ума, умение работать в высоком темпе. мы в поиске всего 1 аккаунт-менеджера, поэтому если чувствуешь, что тебе понятны и интересны задачи, пиши! что нужно знать, уметь и иметь: опыт работы менеджером в онлайн-школе будет преимуществом вы любите продажи и умеете продавать, т.к основная задача аккаунт-менеджера, кроме сопровождения студентов - продажа/допродажа обучения можете обеспечить тишину во время работы у вас есть компьютер/ноутбук с гарнитурой и стабильный интернет у вас есть опыт работы именно в b2c сегменте ты уверен в себе и можешь поддержать диалог о чем угодно. что нужно будет делать: звонить по базе действующих клиентов, выстраивать взаимоотношения активация личного кабинета (помощь в скачивании приложения, отправить ссылки на необходимые чаты/группы/беседы, сориентировать по функционалу платформы) повышать средний чек, допродавать уже купившим новые продукты вести деловую переписку с клиентами в мессенджерах консультировать клиентов по продукту - онлайн курс, помогать с оплатами (продления), доводить клиентов до сделки - закрывать на продажу работать в getcourse соблюдать готовые внутренние регламенты работы выполнять и перевыполнять план продаж условия: полностью удаленная работа удобные даты выплаты зп гибкий график работы 5/2 с плавающими выходными. график согласовывается с руководителем индивидуально понятная и логичная система мотивации (оклад + kpi + %) полный рабочий день с 9:00 - 18:00 по мск постоянная поддержка и обратная связь от руководителя дружный коллектив, здоровая атмосфера и адекватное руководство. мы против текучки кадров. нам важно, чтобы люди приходили к нам и оставались надолго. присоединяйтесь к нашей команде профессионалов! а если хочешь, чтобы твое резюме рассмотрели в числе первых, то не забудь написать сопроводительное письмо, почему мы должны взять именно тебя.