Обязанности: Техническое консультирование клиентов service desk по продуктам АСКОН: КОМПАС-3D строительная конфигурация, Renga, Pilot-ICE и др Анализ и обработка предложений клиентов по совершенствованию ПО АСКОН Прием и обработка запросов на поддержку ПО АСКОН Проверка и воспроизведение проблемных ситуаций, возникших у пользователей. Взаимодействие с сотрудниками 2-й линии поддержки (РТП) Контроль за сроками обработки запросов Требования: Высшее техническое/строительное образование Опыт работы в проектном институте, ПКО либо IT- компаниях по направлению ПГС не менее 2-х лет Знание предметной области СПДС, "Промышленное и гражданское строительство» (ПГС), ГОСТ Р 21.1101-, ГОСТ Р 21.1501-, ГОСТ Р 57563 Свободное владение ПК (знание программной и аппаратной частей), представления о принципах работы СУБД Умение работать в режиме многозадачности,, нацеленность на результат Грамотность, способность к письменному формулированию технической задачи Знание основ моделирования процессов, практический опыт моделирования Условия: Оформление по ТК РФ с первого дня работы; Белая заработная плата Оклад + квартальные премии (по результатам работы) Соблюдение компанией всех социальных гарантий График работы: пятидневная рабочая неделя с 09:00 – 18:00 Интересные и сложные задачи, профессиональный рост и личное развитие Будет плюсом: Обладание навыками делового общения и ведения переговоров Обладание навыками делового письма Умение подготовить и провести презентацию Способность к письменному формулированию технической задачи Знание основ моделирования процессов, практический опыт моделирования
Адрес
Новосибирск