Специалист технической поддержки( БКК «Коломенский» )

компания "бкк «коломенский»" бкх «коломенский» - крупнейший хлебопекарный и кондитерский холдинг россии, компания с высокими амбициями и предпринимательским духом. «коломенский» - абсолютный лидер по производству хлебобулочных изделий, продуктов-бестселлеров с сильным брендом и широким ассортиментом, в холдинг входит 8 современных производственных площадок в москве, московской области и санкт-петербурге. мы: одна команда, работающая на общий результат; держим слово, ценим честность и доверяем друг другу; нацелены на результат и быстрое продвижение вперед; приветствуем внутренний рост и продвижение профессионалов своего дела; амбициозны и энергичны в достижениях целей и постоянно развиваемся. если тебе близки наши принципы – ждем тебя в нашей команде! чем предстоит заниматься: приём обращений по телефону и регистрация в service desk; распределение обращений в service desk; решение простых обращений по телефону; взаимодействие со смежными отделами, распределение обращений между исполнителями; контроль своевременности и качества работ по обращениям. мы ожидаем от кандидатов: опыт работы от 1 года в it; умение общаться с пользователями; уверенное знание компьютерного оборудования, оргтехники и офисного по; навыки работы с системами service desk; навыки консультирования по техническим вопросам; умение работать с различными типами задач и расставлять приоритеты. мы гарантируем: работу в крупном и стабильном российской холдинге; инструменты для реализации профессиональных амбиций для достижения целей компании; яркую корпоративную культуру: наставничество, тренинги, семинары, классы по йоге, возможность пользоваться корпоративной библиотекой; по-настоящему интересные и амбициозные задачи; возможность карьерного роста и профессионального развития; компенсацию мобильной связи и обедов, скидки на фитнес; удобное месторасположение офиса (м. каширская / м. нагатинская / мцк верхние котлы).