В торговую-производственную компанию BrainStorm, специализирующуюся на вендорных поставках диагностического оборудования для автомобилей, оборудовании для обслуживания автомобильных кондиционеров требуется Инженер сервисной поддержки клиентов (инженер сервисной службы) на собственную торговую марку GRUNBAUM Обязанности: выполнение ремонта оборудования взаимодействие с техническими службами Клиентов (консультации, поиск решений); прием и оформление входящих контактов (входящий звонок, email, WhatsApp, CoMagic); поиск и предоставление решений конечным Клиентам по ремонтам и диагностике в рамках существующих статей базы знаний; отслеживание изменения статусов заявок, ремонтов, контроль сроков исполнения, информирование клиентов. Требования: высшее техническое образование (гидравлика, электротехника, электроника); опыт работы во второй линии поддержки; опыт ремонтов оборудования (промышленное и холодильное оборудование, теплотехника, оборудование для обслуживания систем автомобилей) обязателен; опыт работы со сложно-техническим продуктом обязателен; желание обучаться и развиваться; умение работать в команде. Условия: работа в федеральной компании, активно развивающейся на рынке более 16 лет; трудоустройство в соответствии с ТК РФ; система корпоративного обучения; перспектива профессионального роста; корпоративные мероприятия;
Адрес
Москва