E-mail-маркетолог/аккаунт-менеджер в службу поддержки платформы e-mail маркетинга

Sendsay, крупнейшая российская платформа по автоматизации маркетинга повторных продаж ищет специалиста, который будет консультировать клиентов по всем вопросам E-mail маркетинга и по работе с платформой. Возможна полностью удаленная работа из любого региона!Мы ищем тех, кто уже имеет опыт ведения больших рассылок, не падает в обморок при необходимости составить (или проанализировать чужой) запрос к API и знает как обработать миллион записей статистики, и обладает достаточной психологической устойчивостью, чтобы вежливо общаться даже с очень неумными и вредными клиентами.Это уникальный шанс для емейл маркетологов прокачать свои навыки в этой отрасли до уровня лучших экспертов рынка. Но имейте в виду, что на данной должности вы НЕ будете заниматься составлением и выпуском своих рассылок, а только консультировать клиентов. Обязанности: Консультирование существующих клиентов по вопросам Email маркетинга и по всем вопросам функционирования платформы. Проведение обучающих вебинаров и очных тренингов по платформе и по email маркетингу для клиентов и партнеров. Ведение существующих клиентов по всем аспектам их работы с системой (включая выставление счетов, продление договоров и т.п.) и по всем дополнительным услугам, связанным с email маркетингом Написание стратегий коммуникаций для клиента. Аналитика кампаний коммуникаций клиентов, аудит их e-mail стратегии и советы по ее корректировке. Требования: Опыт ведения массовых (более 50 000 адресатов) Email рассылок на стороне клиента, агентства или платформы.(Опыт работы в другой компании - платформе для Email маркетинга или CRM платформе является большим плюсом) Знание основ HTML для писем (Верстка писем с нуля от вас не требуется, но подправить макет клиента нужно уметь.) Знание основ программирования для грамотных консультаций по вопросам подключения к API платформы. Опять таки писать код не надо, но вы не должны падать в обморок, когда потребуется сделать API запрос. Знания что такое постмастер, DKIM, DMARK, спам ловушки, репутация домена и из чего она складывается, триггерные рассылки и т.п. Хорошие коммуникативные навыки и стрессоустойчивость (клиенты бывают разные и в разном состоянии). Опыт построения стратегий email маркетинга (или в общем - стратегии маркетинга коммуникаций с существующими клиентами) является огромным преимуществом Условия: Белая зарплата и официальное оформление Возможность 100% удаленной работы (присутствие в офисе возможно по желанию, но необязательно). Доход из фиксированной части (90 000р) и премии, рассчитываемой как процент от объемов находящихся на обслуживании клиентов. Добровольное Медицинское Страхование Для желающих сидеть в офисе:Есть офис в Москве бизнес центре класса "А" (множество кафе, магазины и фитнес-центр на первом этаже) в районе м. Парк победы.Офис в Санкт-Петербурге: БЦ в районе м.Петроградская.