Ведущий бизнес-аналитик

Компания "S7 Трэвел Ритэйл" входит в группу компаний S7. Мы занимаемся развитием и поддержкой сайта, мобильного приложения, а также разрабатываем уникальные, даже по международным меркам, продукты для пассажиров (например, сервис развлечений для тех, кто уже в небе). Мы делаем по-настоящему интересные продукты, помогающие людям увлекательно и осмысленно путешествовать, принося им положительные эмоции. Во многих вопросах мы лидеры рынка и хотим стать еще лучше. Сейчас мы ищем сотрудник в команду FAA (направление развития авиационных продуктов). Из последних проектов команды: совместные акции, к примеру, S7 Tinkoff, совместная подписка S7 и Yandex Plus, акция "Путешественник живет в каждом" – по перевозке животных, добаление различных способов оплаты, в том числе частичная оплата милями, сервис Долями / Yandex Pay/ Sber Pay. Чем предстоит заниматься: Выявлять направлений развития продуктового предложения, исследовать отрасли и конкурентов, определение тенденций развития и анализа поведения пользователей; Формировать задачи, основываясь на анализе потребностей путешественников продукта авиа и ориентируясь на увеличение ценности Авиакомпании; Сегментировать аудитории, моделировать гипотезы, выявлять причинно-следственные связи в пользовательском флоу; Организовывать и проводить UX/CX-исследования в рамках проекта авиа (FAA), Customer Development (самостоятельно и с привлечением других продуктовых и сервисных стримов S7 tRetail, директоратов S7 или внешних агентств) с последующим анализом и презентацией результатов исследований; Участвовать в развитии сервиса экспериментов, создавать эксперименты в рамках проекта авиа; Взаимодействовать с командой дизайна, разработки, тестирования в рамках задач направления, а также пересекающихся задач других продуктовых и сервисных стримов S7 tRetail; Проводить анализ технической документации поставщиков, вести необходимую переписку; Участвовать в процессе определения MVP и приоритезации задач; Декомпозировать требования в пользовательские истории с критериями приема; Сопровождать процесс разработки в составе групп разработчиков FAA; Сопровождать процесс внедрения, подготавливать руководство пользователя и инструкции для группы поддержки + для КЦ (демо+инструкции, презы); Анализировать внутренние данные: показатели работы систем, продаж продуктов, характеристику аудитории, бизнес-процессы, уточнять и подтверждать бизнес-требования; Участвовать в оценке эффективности реализованных мероприятий: мониторинг показателей, подготовка аналитических отчетов. Что мы ждем от кандидатов: Опыт работы с функциями ведущего бизнес-аналитика с UX уклоном в продуктовой компании от 3-х лет; Описание и анализ бизнес-потребностей и умение разложить комплексную проблему на простые составляющие; Опыт в исследованиях рынка и пользовательского опыта по поиску и последующего внедрения решений, улучшающих продукт; в проведении юзабилити-тестов, глубинных интервью, как очно, так и оффлайн; Умение аргументированно объяснить позицию и оценить, создаст ли предлагаемое решение ценность для бизнеса; Внимание к деталям и ответственность за свои результаты; Сопровождение задачи на всех этапах «жизненного цикла» - от гипотезы до анализов результатов выхода доработки; Любознательность, выход за рамки вопроса «что происходит» в сторону вопроса «почему так происходит»; Желание и активное участие в улучшении систем и процессов в зоне интересов. Будет преимуществом: Опыт работы в Jira и Confluence; Работа по методикам Scrum, Agile, инструментами Kanban; Опыт работы с инструментами BI (предпочтительно Tableau); Опыт работы с Google Analytics, Amplitude; Знание SQL Мы предлагаем: Интересные и амбициозные задачи, открытость к любым, даже самым смелым идеям и предложениям в своей зоне ответственности; В ваших руках возможность непосредственно влиять на продукт и очень быстро видеть результат своей работы; Корпоративные лекции и семинары профессионалов из подразделений Авиакомпании; Персональный ежегодный бюджет на обучение по профилю; Возможность путешествовать по специальным корпоративным тарифам рейсами S7 Airlines для сотрудника и его семьи; ДМС после испытательного срока; Мы работаем в комфортном офисе в центре Москвы в 5 минутах от м.Театральная. Предлагаем сотрудникам гибридный формат работы.