Домопланер - новосибирская IT компания. Наш основной продукт - отраслевая CRM система для застройщиков. Специалист поддержки помогает нашим клиентам на всех этапах работы: от настройки телефонии и подключения мессенджеров к CRM до отчетности и автоматизации документооборота. Поддержка в основном через чаты, в редких случаях требуется позвонить или провести видеовстречу для консультации. Качества и навыки, необходимые на этой должности аналитический склад ума: способность сопоставить данные из нескольких источников, найти несоответствия. навыки работы с Word и Google Документы - задача "изменить межстрочный интервал" не должна вас пугать :) навыки работы в Excel и Google Таблицы - работа с текстовыми, математическими и логическими функциями любовь к интернету и IT технологиям Вы будете работать в паре с опытным наставником. Большая часть настроек системы описана, а со всеми вопросами мы поможем справиться. Нам важно, чтобы наши клиенты получали качественную поддержку, поэтому мы максимально мотивированы обучить вас и ввести в должность. Главное, чтобы вы были обучаемыми и готовы познавать новое. Кого мы ищем? Мы IT компания, поэтому нам нужны люди с техническим складом ума. Специалист поддержки это отличная позиция для старта карьеры выпускникам с хорошим техническим или бизнес образованием (специализация не принципиальна). Будет плюсом если вы имели опыт настройки или работы с любой CRM. Что в перспективе? Мы работаем на высококонкурентном рынке с крутым и технологичным продуктом. Сегодня география наших клиентов - застройщики от Ялты до Владивостока. Список клиентов опубликован у нас на сайте и постоянно пополняется. В этому году мы запустили свой конструктор сайтов для жилых комплексов. В плане продвижение новых направлений и расширение географии. Над разработкой трудятся аналитики, frontend и backend разработчики, дизайнеры. Если вы проявите желание и соответствующие возможности, то мы поможем развиться в любой этих специализаций. Тестовое задание Чтобы попасть на собеседование, необходимо выполнить тестовое задание - составить отчет по предоставленным данным. Задание мы отправим по контактам, указанным в вашем резюме, после отклика на данную вакансию. Условия работы Рабочий день с 10.00-19.00 Испытательный срок - 3 месяца Оформление в штат согласно ТК РФ Достойное вознаграждение и регулярная индексация заработной платы Возможность карьерного роста
Адрес
Новосибирск