Привет, наши друзья - группа компаний Финист софт в поисках Специалиста технической поддержки ПО! Основное направление - автоматизация банковской деятельности. На текущий момент Финист софт уверенно входит в список ведущих производителей ПО для банков по России. Продукт: обязательная банковская отчетность. Задачи: Техническая поддержка клиентов (2-3 линия поддержки) Получение обращений от пользователей и их анализ Самостоятельное решение проблем, либо привлечение команды разработчиков Контроль за ходом исправления ошибок разработчиками, проверка исправлений Обеспечения соблюдения SLA (каждое обращение имеет фиксированный срок) Подготовка релизов и документации Требования к кандидату: Опыт работы на 2 или 3 линии тех. поддержки банковского продукта от 1 года Знание SQL (MsSql или PostgreSql) на уровне простых запросов Способность легко воспринимать новую информацию Аккуратность, внимательность, ответственность Мы предлагаем: Работа в стабильной федеральной компании (30 лет на рынке) с условиями для профессионального роста Заработная плата в рынке (фикс), зависит от ваших скиллов Фултайм с 9.00 до 18.00 / с 10.00 до 19.00 Офис: Ямашева 10, есть парковка Трудоустройство по ТК РФ
Адрес
Казань