Вечерний Системный аналитик службы поддержки (home office)

компания "гриндата" центр поддержки партнеров компании greendata (российский разработчик интеллектуальной low-code платформы более 7 лет в проектном бизнесе) приглашает в свою команду аналитика. да- да, наша платформа - настоящее low-code решение, с которым работают и успешно реализуют свои бизнес- идеи и проекты самые разнообразные партнеры. мы - центр поддержки, помогаем нашим партнерам в достижении их целей: осуществляем консультации по настройкам, даем рекомендации, помогаем с решением багов, продвигаем в реализацию предложения по улучшению платформы! если тебе интересно развивать платформу вместе с нами если ты хочешь участвовать в улучшении качества it - продукта если тебе нравится общаться с партнерами и помогать им если ты инициативен и испытываешь драйв от решения разнообразных вопросов если в каждом вопросе тебе важно разобраться и дойти до сути если успешное решение аналитических задач вызывает у тебя восторг и удовлетворение если ты - “аналитик “ по жизни мы ждем тебя, нам точно по пути! чем тебе предстоит заниматься: взаимодействие с партнерами, которые работают с нашей платформой, в различных формах (письменная, устная) оперативный анализ обращений, быстрая реакция и принятие мер для снятия критичности контроль соблюдения сроков исправления замечаний, решения вопросов оперативное исправления мелких недочетов, обнаруженных в платформе с помощью аналитических настроек формирование требований и технических заданий на доработку платформы в интересах партнеров осуществление приемки результатов разработки, контроль процесса устранения обнаруженных несоответствий сбор обратной связи по функциональности и удобству платформы на основании обращений, передача в продуктовые команды генерация идей и гипотез по функциональному наполнению платформы какие навыки помогут в данной должности: критическое мышление внимание к деталям работа в условиях многозадачности управление своим временем, расстановка приоритетов в работе соблюдение дедлайнов и пунктуальность лояльность и эмпатия по отношению к клиенту эмоциональный интеллект грамотная письменная и устная речь, умение ясно и последовательно формулировать мысли ты нам подходишь, если у тебя есть: высшее (преимущественно техническое или математическое) образование опыт выполнения аналогичных задач на предыдущем месте работы (приветствуется) практические знания sql понимание архитектуры бд знание bpmn - приветствуется, но не обязательно возможность работать по гибкому графику, преимущественно вечером / поздним вечером или в выходные дни. что мы предлагаем: карьерный рост до руководителя группы (team lead) возможность проявления личной инициативы и творчества при выполнении задач возможность внутреннего обучения и повышения личных компетенций с соответствующим увеличением зп изучение английского языка за счет компании полис дмс (после окончания ис) отзывчивый и позитивный коллектив удаленная работа