Начальник управления сопровождения дистанционных каналов

27 лет мы помогаем тысячам клиентов достигать финансовых целей: создаем универсальную платформу для инвестиций и предлагаем широкий спектр услуг и продуктов. Мы занимаем первое место в рейтинге Московской биржи по объему торгов акциями и паями. И это только одна из множества наших наград. Обязанности: Управление и развитие сотрудников дистанционного сопровождения каналов продаж ( в подчинении 5 отделов, 44 человека штат); Ежедневный контроль и повышение качества сервиса обслуживания клиентов; Организация, мониторинг и контроль исполнения бизнес- процессов в рамках зоны ответственности; Планирование работ и контроль сроков исполнения поставленных задач при внедрении /изменении продуктов, услуг и технологий; Формирование предложений по улучшению показателей эффективности работы подразделений, разработка плана их реализации, контроль сроков выполнения. Требования: Управленческий опыт работы в финансовой/брокерской/инвестиционной сфере- обязателен; Развитые управленческие и лидерские компетенции; Опыт по составлению регламентов, описанию бизнес-процессов; Высшее образование. Условия: Комфортный офис в 7 мин. от м. Проспект Мира; Возможность комбинировать работу в офисе с удаленной работой; Официальные трудовые отношения, расширенный пакет льгот и бенефитов, ДМС; Реализацию Вашего потенциала вместе с активно растущим крупнейшим игроком на инвестиционном рынке России; Возможность участия в профильных конференциях и тренингах за счет Компании.