Мы ищем сотрудника в службу поддержки Яндекс Директа, который будет отвечать в чатах и на почте. Наш сервис позволяет создавать и анализировать рекламные кампании, планировать и просчитывать бюджеты на продвижение. Нам важно, чтобы клиенты на любые вопросы по работе коммерческого сервиса получали компетентные и грамотные ответы. Задачи: обрабатывать обращения в чатах и письма пользователей Яндекс Директа; взаимодействовать с другими отделами для решения задач; передавать информацию о проблемах в соответствующие отделы. Требования: готовы постоянно учиться; грамотно говорите и пишете, быстро печатаете; внимательны к деталям, настойчиво достигаете целей; способны принимать решения самостоятельно; умеете работать с большими объемами данных; логически мыслите, умеете анализировать данные; готовы брать на себя ответственность за результат. Будет плюсом, если вы: работали в CRM-системах; вели клиентов больше года; уверенно знаете Excel. Условия: официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные и отпуска; удаленная работа из дома; предоставляем ноутбук для работы; оплачиваемое обучение; график на время обучения: 5/2, 10:00-19:00 по Москве;после обучения: 2/2 (ночные) с 20:00-08:00; почасовая оплата + премия за выполнение плановых показателей; компенсация затрат на интернет. После отклика будет тестовое задание. Заполните его, и мы свяжемся :)
Адрес
Воронеж