Lead технической поддержки | Инженер сопровождения

Мы — Эксперо. Разрабатываем IT-продукты в области pharmtech и medtech для пользования участников фармацевтического рынка. Наши продукты нацелены на улучшение сотрудничества между пациентом, фармацевтом и производителем лекарственных средств. Работа у нас – это: Свобода действий. Предлагай, что и как делать. И делай! Сильная команда: учим, выращиваем и развиваем Ресурсы для осуществления идей, даже странных :) Проект в сфере E-commerce. Команда из 40 человек. Бэкэнд пишем на C#, фронтэнд на Angular, мобильные приложения на Swift + Кotlin. Чем предстоит заниматься: Организация работы службы сопровождения; Сопровождение проекта маркетплейса медицинских препаратов; Обработка обращений поступающих от пользователей и сотрудников компаний партнеров; Анализ и диагностика проблем; Взаимодействие с командой разработки; Ведение базы знаний. Что ждем от кандидата: Хорошие коммуникативные навыки, логическое мышление, технический кругозор; Работа с логами (файловые и Kibana); Опыт работы с Jira и Confluence; Умение писать SQL запросы. Будет плюсом: Если умеешь пользоваться инструментами мониторинга (Zabbix, Grafana) С нас: Дружная команда Светлый, уютный, современный офис по линии метро Красный проспект Официальное трудоустройство, полный соц. пакет Стабильная и «белая» зарплата Корпоративные скидки на фитнес Милые корпоративные подарочки ДМС English speaking club У нас крутая команда, которой необходим сильный специалист. Мы заинтересованы в поиске и привлечении крутых специалистов, а также желающих таковыми стать :)