Специалист службы поддержки на стороне Клиента (международный банк)

Наша Компания Кворум 25 лет на рынке. Наши заказчики – ТОП 100 крупнейших российских банков (по версии banki.ru). Мы занимаемся разработкой, внедрением и сопровождением высокопроизводительных отказоустойчивых систем автоматизации ключевых бизнес-процессов. Наша Компания разрабатывает и внедряет IT-решения в сфере финансовых технологий («АБС-Кворум», Платформа «СМЭВ-Интегратор», Модуль «EDSmart» и др). Специалист службы поддержки принимается на работу в ЗАО «АО Кворум», для работы на территории офиса банка-клиента. Ваши обязанности: Поддержка ПО Кворум в области взаимодействия со СМЭВ; Мониторинг состояния и производительности систем; Оперативное решение обращений пользователей, разбор инцидентов (работа в Service Desk Банка); Функциональное и пользовательское тестирование продуктов перед обновлением продукта; Ликвидация аварийных ситуаций или передача описания сбоя в группу 3-ей линии сопровождения; Консультации сотрудников Банка по вопросам эксплуатации систем. Что ожидаем: Навыки администрирования серверов и АРМов на Windows; Знание основ организации сетей; Опыт работы с ЭЦП (желательно КриптоПро), умение установить, протестировать цифровые сертификаты; Знание SQL; Навыки работы со структурированными файлами (json, csv, xml); Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность; Пунктуальность. Дополнительное преимущество: Опыт работы с СУБД MS SQL, Oracle и PostgreSQL; Опыт использования средств отладки браузеров (Firefox, Chrome); Умение читать код; Понимание основных бизнес-процессов и операций кредитных организаций; Опыт работы в банковской сфере или в крупной организации. Условия: Полностью белая зарплата; Оформление по ТК РФ, оплата отпусков и больничных; График 5/2, сб,вс - выходные; Транспортная доступность (одна минута пешком от станции Технопарк); Работа в крупном международном Банке, комфортная рабочая обстановка; Современный офис класса «А», столовая, фуд-корт и рестораны в шаговой доступности.