Менеджер по продажам в интернет-магазин (удаленно)

Нам в интернет-магазин необходим Эксперт, который будет продавать, консультировать клиентов, предлагать клиентам лучшие модели товаров, который сможет объяснить выгоду клиента от приобретения более дорогого товара с большим количеством функций, который сможет выявить потребности клиента или сформировать их и продать больше, чем покупатель планировал купить. У нас интимная сфера деятельности и нам важно, чтобы наши менеджеры могли умело подбирать деликатные и нейтральные слова, фразы и выражения и общаясь с покупателем не смущали его прямыми и откровенными формулировками. Мы проводим обучение наших сотрудников по товарным линейкам и категориям, по продажам и по всем другим тематикам, связанным с нашей сферой деятельности. Мы рады будем видеть тех, кто хочет расти, развиваться и прокачивать себя до уровня Эксперт. Если вы устали «биться головой» о потолок заработной платы, то наша вакансия для вас! Мы заплатим столько, сколько вы заработаете. Для нас важно, чтобы с нами работали успешные специалисты. Рост и процветание сотрудников – развитие компании. Если вы дочитали до этого места и уверены, что хотите работать в нашей компании и на условиях указанных ниже — откликнитесь на эту вакансию и напишите в сопроводительном письме: «Я хочу стать Экспертом Интимшоп», а также напишите 3 причины, почему мы должны взять именно вас, среди прочих замечательных кандидатов. Так мы поймем, что вы внимательны и высоко мотивированы работать именно у нас. Важно: Если ваше резюме не содержит в себе должность "Менеджер по продажам" или вы поленились составить то резюме, в котором ваши качества, знания, умения, навыки раскрывают в вас опытного менеджера по продажам, то мы поленимся открывать ваше резюме и вчитываться в него. Обязанности: Обработать входящие заявки (звонки, чаты, соц.сети и прочее) Проработать каждый заказ с целью увеличения чека (предложить клиенту доп.товары или замену дешевого товара на дорогой более качественный, более популярный товар или товар с расширенным количеством функций) Оформить заказ Передать заказ на склад для сборки В случае, если какой-то товар отсутствует, подобрать другой товар, согласовать с покупателем, отправить на пересборку Отследить логистику Проконтролировать, что товар доставлен В случае проблем с качеством товара, принять заявку на рекламацию Помогать в работе отделу рекламации, в случае необходимости подобрать новый товар или оформить новый заказ Проработать вопрос, чтобы клиент оставил отзыв о приобретенных товарах Проконсультировать покупателя по телефону по любому вопросу Выполнять план продаж Выполнять все поставленные руководителем задачи Постоянно самообразовываться по предоставленным материалам и по товарным линейкам Требования: Наличие оборудованного home-office (компьютер, гарнитура, стабильный интернет) Тихое помещение для работы, без посторонних шумов. Вы должны иметь возможность произносить вслух, громко и уверенно название наших товаров, не опасаясь, что вас услышат ваши дети или родители. речь должна быть чистая без слов-паразитов. В вашу смену быть всегда на связи Выходить на смену в свой выходной, в те дни, когда в компании планируются акции Временная разница с Москвой не более 2х часов как "+", так и "-" Обязательный опыт успешных продаж от 3 лет Навыки телефонных переговоров Ответственность, обучаемость, самоорганизация и самодисциплина, активность, энергичность, уверенность в себе, клиентоориентированность Грамотная письменная и устная речь Нацеленность на результат, желание зарабатывать Знание ассортимента желательно При выборе кандидатов предпочтение отдаем тем, кто разбирается в нашей сфере деятельности и знает этапы ведения переговоров Условия: удаленная работа оклад + % от выполнения плановых показателей, прозрачная система мотивации вы должны зарабатывать не менее 50 т.р. в месяц (если вы зарабатываете меньше, вы нам не подходите) график 2/2 (с 9 до 21 по московскому времени) у вас будет свой наставник, который поможет максимально быстро адаптироваться у нас адекватное и отзывчивое руководство и сработавшийся дружны коллектив ваша основная задача это продажи и общение с покупателями, никаких посторонних задач большая база клиентов и поток входящих заказов отсутствие холодных звонков и разъездов связь со всеми профильными сотрудниками компании консультации экспертов нашей отрасли по любому вопросу