Специалист технической поддержки, Ozon Tech, Хоругвино

Мы ищем активного и амбициозного специалиста в нашу IT команду, который будет технически поддерживать один из складов Ozon. Нам важно, чтобы Вы были искренне заинтересованы развиваться в области информационных технологий. А мы, в свою очередь, готовы помогать осваивать новые знания и приобретать навыки в реальных рабочих задачах. Вам предстоит: Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга. Приём и фиксация в HelpDesk − системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения. Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика. Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров, оргтехники. Ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами. Соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого ПО на оборудование компании. Мы ожидаем: Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях. Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО. Знание организации и архитеĸтуры лоĸальных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi). Навыĸи диагностирования проблем на уровне сети. Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуĸтов MS Office. Знание следующих видов оборудования: эцп, сĸанеры штрихĸода, принтеры этиĸетоĸ, терминалы сбора данных (ТСД). Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, DameWare, PS Tools). Мы предлагаем: График работы 2/2. Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce. Профессиональную команду, которой мы гордимся. Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.