Специалист поддержки на входящие звонки (удаленно)

Мы ищем сотрудника в службу поддержки Яндекс Директа, который будет отвечать на звонки. Наш сервис позволяет создавать и анализировать рекламные кампании, планировать и просчитывать бюджеты на продвижение. Нам важно, чтобы клиенты на любые вопросы по работе бюджетообразующего сервиса получали компетентные и грамотные ответы. Задачи: принимать звонки клиентов, отвечать на их вопросы о рекламных сервисах; давать советы, как настраивать рекламные кампании; помогать клиентам осваивать продукты и инструменты сервиса; подключать клиентам продукты и инструменты, чтобы повысить эффективность рекламных кампаний. Требования: можете обеспечить тишину во время звонков; готовы много общаться с клиентами по телефону, легко находите общий язык; грамотно говорите и пишете, умеете четко и ясно излагать мысли; быстро учитесь новому и сможете изучить все справки Яндекс Директа за 2 недели; любите людей и искренне хотите им помогать; будет преимуществом, если работали в продажах, в колл-центре и с сервисами Яндекс Директ. Условия: официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные и отпуска; удаленная работа из дома; выдаем ноутбук и гарнитуру; график в первый месяц — 5/2 с 10:00 до 19:00 по Москве;после первого месяца — 5/2 с началом рабочего дня между 8:00-13:00 или 4/2 с началом смен в 14:00-15:00 или в 8:00-13:00 по Москве; почасовая оплата, премия за выполнение плановых показателей; компенсация затрат на интернет. После отклика будет тестовое задание. Заполните его, и мы свяжемся :)