МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее. Сейчас мы ищем контент-менеджера в одну из продуктовых команд, который будет заниматься развитием Голосового бота для клиентов. Чем предстоит заниматься: создавать понятные сценарии самообслуживания клиентов компании с помощью голосового бота и применения корпоративного tone of voice, формировать логику, непрерывно дорабатывать и повышать качество бота анализировать, выявлять проблемы и менять действующие сценарии, доводя их до совершенства участвовать в развитии и формировать узнаваемый имидж бота визуализировать сценарии голосового бота в формате блок-схем Что мы ждём от кандидата: опыт разработки процедур самообслуживания в клиентском сервисе опыт разработки логики, сценариев, алгоритмов онлайн сервисов самообслуживания знание техник продаж владение инструментами Draw.io, MS Visio или их аналогами умение расставлять приоритеты в работе и выполнять задачи к дедлайну или раньше Что мы предлагаем: оформление по трудовому договору в штат компании график 5/2 с 8:30 до 17:30, возможность работать удаленно корпоративную сотовую связь медицинскую страховку с 100% покрытием расходов с первого месяца работы, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж; ДМС для членов семьи со скидкой 50%; отпуск 31 календарный день компенсацию расходов на спорт или питание на выбор единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium скидки и предложения от партнеров полезные курсы и вебинары в корпоративном университете развитие в команде профессионалов, которые готовы делиться опытом # голосовой помощник # скрипт # сервисы самообслуживания # бот
Адрес
Краснодар