Ведущий специалист по процессам ITIL (управление процессами и изменениями)

компания "группа нлмк" мы глобальная металлургическая группа с двадцатью площадками в россии,сша, индии и странах европы. мы первые среди российских производителейстали, входим в топ-25 крупнейших сталелитейных компаний в мире. наша цель — стать лучшей металлургической компанией в мире. поэтому мыактивно инвестируем в технологическое развитие и ищем лучших специалистовв области it и цифровизации. ищем в команду специалиста, который поможет организовать проведение изменений ит в соответствии с утвержденным процессом, а также реализовать изменения с минимальным прерыванием ит-услуг. ключевые задачи: сбор данных и формирование отчетности к комитетам по управлению проблемами и изменениями. помощь в проведении комитетов по управлению проблемами и изменениями. подготовка презентаций и проведение митапов по процессам управления проблемами и изменениями. разработка и контроль выполнение метрик процессов, разработка и выполнение планов по улучшению процессов. взаимодействие со смежными командами. разработка новых отчетов в excel, jira согласно утвержденных метрик процессов. для нас важно: опыт выполнения аналогичного функционала от 1 года. знание процессов itil (управление событиями, управление инцидентами, управление проблемами, управление изменениями, управление каталогом услуг). будет плюсом наличие сертификата по itil. продвинутые знания ms excel и power point. опыт построения сложных сводных таблиц и графиков в excel. опыт работы в itsm системах, jira, confluence. опыт построения дашбордов и отчетов в jira будет являться преимуществом опыт проведения встреч на уровне руководителей дирекций и управлений. опыт написания инструкций, регламентов. работа в нлмк - это: возможность стать частью команды цифровизации реального сектора экономики; гибкий график работы, возможность удаленной работы. конкурентный уровень заработной платы и ежегодная индексация. корпоративные льготы: дмс, льготное страхование родственников, банковские продукты сотрудникам и скидки партнеров. обучение и развитие: большое количество обучающих курсов от внутреннего корпоративного университета, посещение конференций; возможность принять участие в интересных и сложных проектах с лучшими специалистами индустрии