Оператор call-центра( Уральская горно-металлургическая компания )

компания "уральская горно-металлургическая компания" «угмк-телеком» – крупный оператор современных услуг связи, работающий на рынке телекоммуникаций более 16 лет, наша филиальная сеть включает свыше 20 офисов в городах россии. одно из направлений нашей деятельности – предоставление услуг интернета, телевидения и телефонии для физических и юридических лиц. также мы занимаемся строительством и обслуживанием различных систем связи и безопасности для предприятий холдинга угмк и юридических лиц. угмк-телеком приглашает в свою команду специалиста контактного центра. готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы и пройти обучение на рабочем месте! чем вам предстоит заниматься: консультация по телефону существующих и потенциальных клиентов компании обработка обращений клиентов на форуме, а также в онлайн-чате на официальном сайте и личном кабинете компании обработка заявлений на подключение и сервисное обслуживание услуг связи техническая поддержка существующих клиентов (обязательно научим как это делать) соблюдение стандартов клиентского обслуживания компании взаимодействие со смежными подразделениями компании (офисы клиентского обслуживания, тех. специалисты) вам нужно знать и уметь: быть уверенным пользователем пк быть готовым осваивать и эффективно использовать современные средства связи обладать четкой дикцией, грамотной речью быть доброжелательным, вежливым и тактичным быть внимательным и ответственным в работе быть чутким и неравнодушным к возникающим вопросам клиентов компании уметь работать в команде готовность быстро осваивать новые знания и навыки что мы предлагаем: официальное трудоустройство, социальный пакет, дополнительное мед. страхование своевременная оплата труда – основная часть от 26 000 рублей + дополнительная премия от систем мотивации (совокупно от 30 000 рублей и выше) возможность участия во внутренних мероприятиях компании (праздники, конкурсы и турниры, спортивные мероприятия) график работы: на время стажировки - пятидневная рабочая неделя с 08.00 до 17.00, далее график работы 2/2 по 11 рабочих часов с 8.00 до 20.00 возможность карьерного роста как внутри подразделения, так и в компании в целом, все зависит только от вас и вашего желания рабочее место г. верхняя пышма, пр. успенский, 1