компания "арес" обязанности: подготовка (проверка) документов для таможенного оформления, прохождения карантинного контроля; ведение отчётности по форме клиента и компании;координация рабочих процессов на всех этапах предоставления услуг по вэд: транспортировка, экспедирование, таможенное оформление (импорт, экспорт);организация сертификации товаров;подготовка, организация согласования и подписания договоров и дополнительных соглашений к ним; консультирование клиентов по спектру услуг компании по организации мультимодальных перевозок, таможенному оформлению обеспечение сервиса «одного окна» для клиента в процессе осуществления таможенного оформления, мультимодальных перевозок (не продажи); взаимодействие со смежными подразделениями и 3-ми сторонами для информационной и административной поддержки клиента; взаимодействие/ поддержка/ «ведение» клиентов (встречи, общение по телефону, эл. почте и мессенджерах); участие в решении проблемных вопросов для обеспечения стандартов клиентского сервиса; отслеживание дебиторской задолженности и принятие мер по ее устранению; требования: опыт работы в таможенном представителе менеджером по работе с клиентами/ассистентом опыт работы, связанный с обеспечением клиентского сервиса в сфере транспортной логистики ; владение английским языком - преимущество. проактивность, развитые коммуникативные навыки (умение слушать, отстаивать свою точку зрения, гибкость, дипломатичность), умение обобщать, расставлять приоритеты, доброжелательность, клиентоориентированность; условия: стабильность работодателя возможность развития работа в команде с человеческими, доверительными отношениями сменная работа (9.00-21.00)
Адрес
Санкт-Петербург