компания "ursip" компания ursip приглашает специалиста технической поддержки в проекты по созданию и развитию информационных систем. наши заказчики это государственные и частные компании строительной отрасли, которые доверяют нам свои проекты по автоматизации бизнес-процессов, разработке программного обеспечения и техническому сопровождению автоматизированных информационных систем. обязанности: обработка обращений пользователей, их классификация и регистрация в учетной системе (redmine); консультация пользователей; самостоятельное решение возникающих проблем; подготовка обучающих материалов и проведение обучения; контроль сроков решения инцидентов; взаимодействие с аналитиками и разработчиками в ходе решения инцидентов; расширение дерева вопросов для чат-ботов. требования: знание битрикс24 на уровне продвинутого пользователя; базовые знания linux (centos, ubuntu); хорошее представление об устройстве сети и веб технологий; знание протоколов tcp/ip, sip; опыт работы с мобильными устройствами и приложениями; коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность; стрессоустойчивость, ответственность, четкость исполнения задач; желание обучаться. будут плюсом: опыт работы с системами контроля версий, git. условия: официальное трудоустройство в штат, оформление согласно тк рф; гарантия уникального проектного опыта, разнообразные задачи и проекты; график работы 5\2, дополнительно обсуждается с руководителем возможность удаленной работы; профессиональный рост; заработная плата по результатам собеседования.
Адрес
Москва