Технический руководитель (Голосовой помощник ДКС)

компания "мтс" мтс digital – сердце цифровой экосистемы мтс. облачные сервисы, суперкомпьютер, системы видеоаналитики, iot, собственная лаборатория ai и 20+ петабайт данных, финтех, стриминг, гейминг, мобильные приложения. каждый день мы работаем над тем, чтобы вывести мобильную и веб-разработку на новый уровень, благодаря сплоченным продуктовым командам и agile методологиям. голосовой помощник дкс – это интеграционный сервис, позволяющий на основе речи клиента при звонке в техническую поддержку маршрутизировать соединение на нужного оператора в экосистеме мтс или предоставить информацию в автоматическом режиме синтезированным голосом помощника. проект состоит из интеграции 3х сервисов отвечающих за: маршрутизацию звонка клиента; расшифровку и синтез речи; подготовку ответа. в свою очередь эти сервисы используют в своих реализациях: языки программирования: java, kotlin, groovy, go, python, javascript и другие; базы данных: postgresql, tarantool и другие; очереди: kafka, rabbitmq; протоколы взаимодействия: rest, grpc, mrcp, sip и другие. чем предстоит заниматься: составлять и вести интеграционный план работ по проекту; формировать бэклог и роадмапа ит-продукта автоматизации; создавать и/или согласовывать методики приемочных испытаний; консультировать сотрудников групп поддержки контактный центров; обеспечивать реализацию запросов бизнеса по вопросам изменения бизнес процессов; готовить описания требований и архитектуры решения; осуществлять взаимодействие между командой разработки и командой ии, заказчика. что мы ожидаем видеть в вас: опыт управления ит проектами от 3-х лет; знание и опыт применения современных методологий управления проектами: agail, scrum, kanban; опыт ведения проектов в jira. составление отчетов; опыт ведения документации проекта. confluence; опыт работы в разработке по от 5-и лет; владение языками программирования, опыт в dba и системном администрировании; знание современных архитектур приложений и популярных стеков разработки; владение современными паттернами проектирования приложений; понимание принципов виртуализации, контейнирезации, масштабирования, знание современных протоколов передачи данных rest/grpc и хорошее знание сетевого стека. что мы предлагаем: собственную платформу mts ocean для получения ит-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах; профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом; внутреннюю площадку techtalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации; участие во внешних it конференциях. мы выступаем на highload++, datafest, mobius, test driven conf, joker, devops, матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре hello, conference! полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки. а еще: медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. а еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой; доступ к сервису «понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или зож; корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет; единую подписку мтс premium — kion light в онлайн-кинотеатре kion, сервис мтс music, 30 дней бесплатного пользования подпиской ozon premium; скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.