компания "мтс" мтс travel – часть мультисервисной цифровой экосистемы мтс, где мы создаем продукты для всех, кто путешествует по россии и миру – удобные и понятные, а в будущем – еще и персонализированные. с нуля запустили mvp сайта онлайн-бронирования отелей и работаем над новыми опциями, которые помогут путешественникам выбрать, куда поехать, сравнить варианты жилья и забронировать онлайн, узнать, как интересно провести время в поездке. и все это в одном сервисе – легко и быстро. сейчас мы приглашаем в команду контент-менеджера, который будет вести базу знаний, чтобы каждый клиент, позвонив нам, мог очень быстро получить ответ на свой запрос. чем предстоит заниматься: создать базу знаний по процедурам, мануалами, блок-схемам для внутренних и внешних пользователей. структурировать существующий контент с целью оптимизации путей поиска информации. взаимодействовать с продуктовыми командами с целью сбору информации по новым продуктам/фичам. создать и поддерживать в актуальном состоянии справочник обращений. что мы ждем от кандидата? опыт работы с аналогичными задачами. умение анализировать и структурировать информацию. умение описать сложные вещи простым и грамотным языком. умение описывать процессы в блок-схемах. умение работать в командах, инициативность. что мы предлагаем? трудоустройство в штат компании по трудовому договору компенсацию найма квартиры при переезде оклад + премия 2 раза в год при выполнении kpi корпоративную сотовую связь график 5/2 отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день медицинскую страховку с 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж с первого месяца работы компенсацию расходов на спорт или питание на выбор полезные курсы и вебинары в корпоративном университете единую подписку мтс premium — kion light в онлайн-кинотеатре kion, сервис мтс music, 30 дней бесплатного пользования подпиской ozon premium скидки и предложения от партнеров развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников. # база знаний # инструкции # рубрикатор # miro # контент # онлайн курсы
Адрес
Рязань