Старший специалист по региональному развитию и сохранению корпоративных клиентов

компания "мегафон" обязанности: развитие и сохранение, повышение лояльности и удовлетворенность качеством предоставляемых услуг связи и сервиса потенциальных и действующих клиентов; выполнение процедур обслуживания и заключения/перезаключения клиентских договоров согласно установленным в компании регламентам, приказам и иным документами; разработка и реализация комплекса мероприятий по решению нестандартных запросов корпоративных клиентов региональных сегментов бизнеса; контроль обработки клиентских заявок, осуществляет процесс взаимодействия всех подразделений компании с целью оперативного решения задач, проблемных ситуаций, возникающих в процессе их обработки; содействие всем подразделениям компании во взаимодействии с клиентом в процессе обработки запросов, заявок и предоставлении оперативной обратной связи. требования: высшее образовани; стаж работы не менее 1 года в областях обслуживания и поддержки клиентов (желательно в сфере телекоммуникаций); знание рынка телекоммуникций. у нас: оформление по тк рф. справедливая и прозрачная система вознаграждения. дмс со стоматологией. компенсация мобильной связи. маркетплейс льгот и сервисов mega4you. понятный карьерный маршрут. 1 500 учебных программ в мобильном приложении мегафон драйв. программа поддержки и помощи сотрудникам. активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий.