компания "банк втб (пао)" обязанности: сопровождение процедур опротестования по платежным картам в части эмиссии и эквайринга (полный цикл) по мпс visa, mastercard, мир; подготовка служебных записок для урегулирования счетов; взаимодействие с клиентами и подразделениями банка в рамках претензионной работы; подготовка экспертных заключений по результатам диспутного цикла; участие в проектах, в том числе по миграции и разработке по для сопровождения диспутов; обучение и наставничество новых сотрудников. требования: опыт работы в претензионном (диспутном) подразделении банка-участника мпс (visa, mastercard, мир)/ процессинговой компании; опыт сопровождения международных претензионных процедур по платежным картам в части эмиссии/эквайринга от 1 года; опыт работы с сайтами платежных систем; навыки ведения письменной корреспонденции по претензионным вопросам с банками-контрагентами, клиентами и платежными системами (в т.ч., на английском языке); грамотная письменная и устная речь на русском языке; умение самостоятельно изучать и анализировать профессиональную документацию (спец. литература международных платежных систем) на английском языке для последующего использования в работе; приветствуется наличие сертификатов о прохождении обучения на dispute-семинарах мпс; желателен опыт работы с проектами и задачами по улучшению работы диспутной команды; требуется умение и желание работать в команде; условия: трудоустройство согласно законодательству; конкурентная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; возможность построить карьеру в ведущем банке россии.
Адрес
Москва