Старший инженер отдела технической поддержки( Ростелеком )

компания "ростелеком" обязанности: прием и регистрация обращений по техническим вопросам; проведение диагностики на сетевом и клиентском оборудовании в режиме диалога; консультация клиентов по телефону/e-mail; работа с клиентами в сегменте b2g. требования: техническое образование (желательно); опыт работы в службе технической поддержки клиентов (интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры); грамотная устная и письменная речь; общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (tcp/ip, dns, dhcp, модель osi/iso), построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика. условия: официальное оформление - согласно тк рф (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных); заработная плата - оклад + премии (особенности обсуждаются на собеседовании); график работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, пятница до 16:00 (8-часовой рабочий день); дружный коллектив высококлассных специалистов, у которых есть чему поучиться; эффективная система наставничества позволит вам быстрее адаптироваться в компании; развитие в компании - корпоративный университет, учебный портал, программы обучения и реальная возможность карьерного роста; дополнительные материальные выплаты: помощь к основному отпуску (работа в компании более 2-х лет), пособие при рождении ребенка, вступление в брак и др; льготные тарифы на отдых в санаториях компании, летние путевки для детей, специальные условия от банков;