компания "газпром нефть" мы команда «автоматика сервис», часть ит-функции «газпром нефти», специализирующаяся на проектировании, внедрении и комплексном обслуживании систем промышленной автоматизации всех уровней для предприятий нефтегазовой отрасли. за 20 лет существования «автоматика сервис» стала безусловным лидером по объему реализации профильных проектов на производственных объектах «газпром нефти» и не только. наша команда создает профессиональные продукты для тысячи сотрудников нефтегазовой промышленности: менеджеров, капитанов арктических танкеров, инженеров нпз и контрагентов по всему миру. один из крупнейших флагманских проектов является «капитан»: система управления логистикой в арктике. нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом, мы стремимся к большему, и нам нужен системный администратор технической поддержки для решения амбициозных задач! чем предстоит заниматься: принимать, регистрировать и анализировать обращения пользователей через service desk (вторая линии технической поддержки); заниматься мониторингом работоспособности по собственной разработки компании и opensource software (программная инфраструктура, средства мониторинга, прикладное по и т.д.); обрабатывать первичные заявки и инциденты, осуществлять сбор и анализ журналов событий, данных мониторинга, совершать диагностику неполадок и устранять простые неисправности; оформлять и передавать сложные проблемы другим специалистам в соответствии с установленными регламентами эскалации; мы ожидаем, что ты: имеешь опыт работы с внешними пользователями в технической поддержке (первая/вторая линия), сервисным инженером или администратором систем/приложений от 1 года; имеешь опыт работы с дистрибутивами linux (centos, debian, ubuntu), базовое понимание устройства ос, владение основами работы в командной строке; имеешь базовые знания принципов работы сетей ethernet, стека tcp/ip; понимаешь основные методы и коды ответов протокола http; умеешь исследовать проблемы с помощью журналов событий (логов) и средств технического мониторинга; имеешь желание разбираться в том, как работает программное обеспечение нашей разработки, его бизнес-логике, межсервисном взаимодействии и инфраструктуре; мы предлагаем: возможность быстрого роста для результативных специалистов; достойную твоего профессионального уровня заработную плату, годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию за особые достижения; бесплатное посещение спортивных секций; интенсивное обучение на практике, доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета; подписку на лучшие электронные библиотеки с подборкой ит-литературы; дмс и страхование жизни. у нас ты можешь: участвовать в создании ит-сервисов нового уровня в топовой компании с распределенной географией офисов и промышленных объектов; присоединиться к нашей большой команде из 100+ профессионалов, где ценят вклад каждого сотрудника, взаимовыручку и высокие стандарты сервисной культуры; использовать самые современные технологии для решения задач «здесь и сейчас»; прокачать свои навыки коммуникации, будучи ключевой точкой взаимодействия между потребностями пользователей и смежными ит-подразделениями; вбирать в себя новые знания каждый день и решать нестандартные задачи; получать быструю обратную связь от руководителя и постоянно совершенствовать hard и soft skills; непрерывно обмениваться опытом – есть возможность как стать наставником самому, так и перенять глубокий опыт у экспертов; увидеть все ит-направления в компании и развить широкий взгляд на ит-ландшафт, определяя себя в будущем. скидки на профильное обучение.
Адрес
Санкт-Петербург