Старший менеджер продуктов (портфельное управление и аналитика)

компания "райффайзенбанк" лояльность премиальных клиентов — один из наших основных приоритетов. работа команды нацелена на создание продуктов и сервисов, которые делают райффайзенбанк основным для обеспеченных клиентов. мы стремимся, чтобы продукты и сервисы, которые мы создаем, вызывали у наших клиентов желание делиться их преимуществами с друзьями, близкими и коллегами. любые новые идеи по развитию этого, в чем-то «консервативного» сегмента, приветствуем. при этом не забываем про ответственность за качество и стабильность текущего сервиса. чем предстоит заниматься кандидату: анализировать портфельные метрики премиального сегмента, понимать причины тех или иных отклонений и предлагать решения; развитие продуктовой линейки для обеспеченных клиентов; на основе инсайтов и исследований прорабатывать внедрение новых сервисов для премиального сегмента; изучать сценарии использования мобильного приложения премиальными клиентами: как, когда и зачем клиенты им пользуются, что важно, а что не имеет значения, за что стоит рекомендовать банк друзьям и знакомым; постоянно управлять реализацией своих и командных идей: прорабатывать и детализировать бизнес-требования, согласовывать юридические и налоговые схемы, курировать it-команду в процессе разработки, участвовать в программе продвижения новых продуктов со специалистами по маркетингу и crm; взаимодействовать со стейкхолдерами, презентовать идеи и готовые решения. наш идеальный кандидат: имеет опыт работы с аналитическими данными и понимает бизнес-смысл цифр; опыт работы с банковскими продуктами имеет опыт создания продуктов, желательно банковских; любознательный и открытый к новым идеям в банковской или околобанковской тематике; знает и понимает agile-процессы (scrum), имеет опыт работы в agile-команде (желательно); может разложить бизнес-идею на конкретные процессы; умеет уточнить задачи с учетом обратной связи от клиентов; владеет английским языком на уровне upper-intermediate и выше (готов общаться со стейкхолдерами-экспатами и международными партнерами). мы предлагаем: стать частью одной из самых динамичных команд, которая работает с широким рядом продуктов и сервисов: от запуска сторис в приложении до разработки нового продукта для премиального сегмента; возможность проверять собственные гипотезы, менять продукт и запускать новые сервисы; возможность видеть результат работы в бизнес-показателях (активность по картам, использование мобильного приложения, nps); высокий уровень ответственности и принятия решений, ресурс для реализации идей; дмс со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам, а также скидки на продукты банка и партнеров (рестораны, отели, обучающие курсы и многое другое); работать в комфортных условиях: совмещать удаленку и работу в современном офисе в одной минуте от станции метро «технопарк», где нет строгого дресс-кода, есть кабинет врача и собственный фитнес-зал.