Ведущий специалист Службы расчетов с клиентами ДКБ, г.Алматы

компания "казахтелеком" обязанности: проведение корректировки в текущем периоде на основании служебной записки; проведение корректировки в закрытом периоде на основании протокола заседания комиссии по снятию и переносу начислений; разноска безналичных платежей на лицевые счета клиентов в аср; своевременное и корректное выставление разового счета на оплату; своевременное и корректное формирование акта документальной сверки; своевременное и корректное проведение возврата/переноса оплаты по заявлению абонентов; контроль поступления оплат, проведение корректировок; передача ошибочно поступивших оплат внутреннее, межфилиальное авизо; ежемесячная сверка по централизованным поступлениям (оплаты и авизо) с финоцо перед закрытием периода; создание и отработка заявок в брд «доходы и дебиторская задолженность (осн. деятельность)» на перенос сумм оплаты с неопознанного счета на лицевой счет клиента на основании заявления клиента; проведение мероприятий по своевременной отработке поступивших заявок на портале ismet.kz по принадлежности вопросов расчетов с клиентами; работа со сводными таблицами excel; обеспечение качественного и своевременного исполнения отдельных поручений, связанных с процессом «расчеты с клиентами», порученных срк; вопросы делопроизводства. требования: распорядительные и внутренние документы общества и дкб в объеме, необходимом для выполнения функциональных обязанностей; документы интегрированной системы менеджмента общества; электронный документооборот lotus notes; прикладные компьютерные программы, необходимые для работы в данной должности: microsoft office, excel, siebel, crm 2.0, аср, сэд; опыт работы с корректировками в аср 1.3.5; опыт работы в siebel дкп; знание порядка отработки биллинговых заявок; опыт работ по сверке отчетности с финоцо; государственный язык в объеме, необходимом для занятия должности. условия: работа в крупнейшей телекоммуникационной компании рк; официальное трудоустройство в соответствии с тк рк; своевременная заработная плата; обучение за счет компании; возможность подняться по карьерной лестнице; хороший социальный пакет.