Обязанности: Прием звонков, обработка заявок Контроль документооборота, исполнения заказов (своевременности оплат, подачи документов туроператору, выдачи документов клиенту) Обратная связь с клиентом по прилету Работа в CRM системе Ведение клиентской базы Работа с постоянными клиентами (программы лояльности и вовлечения) Поддержка клиентов и обратная связь Подготовка визовых документов Помощь в ведение аккаунтов в соц.сетях Требования: Опыт работы: от 1 года, активные продажи (наличие клиентской базы является преимуществом) или в т.ч. студенты без опыта (с образованием в сфере туризма), но с большим желанием развиваться в туризме. Требуется не конфликтный, стрессоустойчивый, общительный и позитивно настроенный сотрудник Знание курортных зон, географии Образование средне-техническое или высшее Коммуникабельность, инициативность, быстрая обучаемость Понимание предоставления качественного сервиса Красноречивая и грамотная русская речь Умение эффективно работать в режиме многозадачности Знание ПК: Word, Excel, Power Point Навыки дистанционных и личных продаж Условия: График: 3/2/2 (сменный), с захватом в субботы 2 раза в месяц. Часы работы:с 12.00 до 20.00 Зарплата: на стажировку - оклад + % с личных продаж (обсуждается индивидуально). После стажировки - повышенный оклад + динамичный % с личных продаж (обсуждается индивидуально). Специальные условия для вашей клиентской базы Отпуск 28 календарных дней ( в летний период отпуска не предоставляются) Познавательные путешествия по всему миру (Ознакомительные, рекламные, информационные) Лояльное руководство
Адрес
Москва