Чем предстоит заниматься: анализировать и планировать отток абонентской базы; формировать аналитические отчеты и презентационные материалы; контролировать и управлять показателями CSI и NPS в закрепленных точках контакта; осуществлять мониторинг и управлять обращаемостью клиентов, качеством обслуживания; вырабатывать комплексные меры и предложения с целью повышения ключевых показателей; взаимодействовать с подразделениями компании. Что мы от вас ждем: высшее образование или среднее специальное; опыт работы от года, желательно в сферах: телекоммуникаций, статистики, аудита, колл-центров, банковской; аналитический склад ума, системное мышление. Что мы предлагаем: начало карьеры в компании – признанном технологическом лидере цифровых услуг и решений; трудоустройство в компании с первого рабочего дня; совокупный доход от 34 000 рублей: оклад + ежеквартальное и годовое премирование; график работы 5/2, с 08:00 до 17:15, работа в офисе; опытные коллеги и наставники, которые помогут быстро адаптироваться в компании; доступ к онлайн-университету и корпоративным библиотекам, компенсация профильного внешнего обучения; насыщенная корпоративная жизнь (мы принимаем участие в спортивных соревнованиях, спартакиадах и волонтерских проектах).
Адрес
Москва