Мы – компания, создающая комплексные решения для управления крупными инвестиционно-строительными проектами. За последние годы мы запустили десятки решений в лидерах нефтегазовой, энергетической и горнодобывающей отраслей и продолжаем движение вперёд. Наша IT команда развивает собственные продукты enterprise-уровня, обеспечивающие потребности наших заказчиков. Команда создаёт web-, desktop-, mobile-приложения c единым back-end и БД, и передаёт их в b2b-проекты. Нам нужен консультант технической поддержки, который будет вместе с нами развивать наш софт и вносить существенный вклад в его будущее. Интеграции с большими внешними системами и корпоративными шинами, унификация продуктов как «под капотом», так и с точки зрения пользовательского опыта – это про нас. Обязанности: Сопровождение ПО, внедряемого компанией; Прием, регистрация обращений пользователей; Проведение первичной диагностики инцидентов; Работа с заявками в соответствии с регламентами. Консультирование пользователей по работе с системой. Требования: Опыт работы от года в роли консультанта технической поддержки; Опыт работы от года в роли тестировщика или аналитика будет плюсом; Личные качества: креативность, ориентированность на результат, аналитический склад ума, ответственность, целеустремленность, желание развиваться в сфере ИТ, проактивность, готовность к переработкам. Умение четко излагать свои мысли, как в письменной, так и в устной форме. Условия: Оформление по ТК РФ; Работа в офисе заказчика; График 5/2, с 9.00 - 18.00; Месторасположение офиса - м. Московская; Развозка корпоративным транспортом до бизнес-центра.
Адрес
Санкт-Петербург