«Сантехника-Онлайн» - крупнейший онлайн-магазин сантехнических товаров и оборудования, изделий для водоснабжения, отопления, кондиционирования и отделочных работ, а также аксессуаров для благоустройства санитарных помещений и кухонь. На рынке более 10 лет. Сегодня компания является № 1 в своем сегменте. «Сантехника-Онлайн» − это уже не просто интернет-продажи, это бренд, яркое имя, включающее в себя команду профессионалов, контакт-центр, магазины, логистическую службу.В связи с расширением штата сотрудников контактного-центра мы приглашаем Менеджера клиентского сервиса для работы в одном из крупнейших e-commerce проектов в России. У тебя будет возможность обучиться всему с нуля и в перспективе стать руководителем группы. Что делает клиентский менеджер? • Консультирует клиентов по телефону и в мессенджерах (без продаж)• Заботливо ориентирует заблудившихся покупателей, которые едут подобрать ванну, но не понимают, как добраться до нашего магазина• Поддерживает счастливчиков, затеявших ремонт и неожиданно осознавших, что им нужно ещё «две коробки той плитки с цветочками»• Адресует звонки клиентов, которые решили вернуть, докупить товар или оставить рекламацию, в смежные подразделения Как ты всему научишься? • Первые семь дней ты будешь только учиться (а мы тебе будем за это платить)• Месяц ты будешь работать в паре с наставником - опытным коллегой, который поможет влиться в работу и коллектив• Руководитель будет ставить тебе задачи и давать обратную связь• Коллеги из отдела обучения помогут нарастить экспертизу, чтобы ты быстрее вышел на уровень профессионализма сотрудников твоего отдела• Отдел контроля качества покажет, как стать одним из лучших сотрудников месяца и достичь высоких показателей Что мы предлагаем: • Оформление по ТК РФ• Стабильные выплаты з/п два раза в месяц (даже в локдаун мы ни разу не сокращали ни людей, ни з/п, ни премию)• Обучение в экспертном центре и у поставщиков• Высокий и конкурентный доход• График 2/2 (с 08:00 до 20:00 или с 09:00 до 21:00)• Подработки по желанию• Карьерный и профессиональный рост• Дополнительные плюшки мы описали в самом низу Нет опыта? И у нас когда-то не было, теперь мы поделимся им с тобой! Откликайся любым удобным способом!
Адрес
Владимир